Allgemeine Verkaufsbedingungen

Stand 15. Juli 2020

1. Umfang der Anwendung

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop von oneodio.ch (nachfolgend "Online-Shop" genannt) abgeschlossen werden.

Der Online-Shop behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB. Sie kann nicht einseitig für den betreffenden Auftrag geändert werden.

Die französische Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist massgebend.

2. Angebot

Das Angebot richtet sich an Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Die Produkte werden nur an Adressen in der Schweiz oder Liechtenstein geliefert.

Das Angebot ist gültig, solange es im Online-Shop erscheint, im Rahmen der verfügbaren Bestände. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Werbebilder, in Broschüren, im Online-Shop etc. dienen nur der Illustration und sind nicht verbindlich.

3. Bestellung

Die Darstellung von Produkten im Online-Shop ist rechtlich nicht bindend. Dies ist ein Online-Katalog, der nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt wird, um Kunden dazu einzuladen, das Produkt und/oder die Dienstleistung über diesen Katalog zu bestellen.

Eine Bestellung in diesem Rahmen gilt als Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages mit dem Online-Shop.

Nach Übermittlung der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Empfangsbestätigung, die bestätigt, dass die Bestellung im Online-Shop angekommen ist. Sobald diese Bestätigung versandt wurde, kann der Kunde die Bestellung nicht mehr ändern und ist verpflichtet, sie einzuhalten.

Der Online-Shop kann die Bestellung ohne Begründung ganz oder teilweise ablehnen. In diesem Fall wird der Kunde informiert und bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Vorübergehend nicht erhältliche Produkte können vorbehaltlich einer Fristverlängerung erworben werden.

4. Abschluss des Vertrages

Der Vertrag kommt erst mit dem Versand der bestellten Produkte / Festlegung eines Liefertermins / Zustellung der Aufforderung zur Abholung des Produkts zustande. Der Kunde wird per E-Mail informiert, sobald die Bestellung abgeschickt wird.

Entspricht der Vertragsgegenstand jedoch einer besonderen Ausführung oder Bestellung, so kommt der Vertrag mit der Annahme der Bestellung durch den Online-Shop zustande.

5. Auszeichnungen

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive Mehrwertsteuer (MWST) und, falls zutreffend, vorgezogener Recycling-Steuer (ART).

Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebene Preis. Im Falle einer Reservierung gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Zahlung in dem betreffenden Geschäft berechnet wird.

Zusätzliche kostenpflichtige Leistungen wie Lieferung, Montage etc. werden im Warenkorb und auf der Rechnung separat ausgewiesen.

6. Zahlungsmethoden

Die Zahlungen sind in Schweizer Franken zu leisten.

a) Elektronische
ZahlungsmittelZahlungen über E-Banking, Bank- oder Postzahlungen, Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), TWINT und Debitkarten (Postcard) werden als Zahlungsmittel akzeptiert. Belastung von Kreditkarten, bei denen die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgt.

b) Kauf auf Rechnung
Der Online-Shop kann nach eigenem Ermessen den Kauf auf Rechnung (mit oder ohne Ratenzahlungsoption) anbieten. Sie hat die Möglichkeit, die Zahlungsmittel von einer positiven Bonitätsprüfung und weiteren von ihr als notwendig erachteten Voraussetzungen (z.B. Mindestalter, Schweizer Domizil) abhängig zu machen. Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungen in Rechnung zu stellen oder in Raten zu leisten.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss eine Bonitätsprüfung durchgeführt werden kann und dass personenbezogene Daten zu diesem Zweck gespeichert und zum Zwecke der Bonitätsprüfung an ein beauftragtes Unternehmen weitergegeben werden.

Bei Zahlung per Rechnung kann der Online-Shop die Kaufpreisforderung an einen Zahlungspartner abtreten. Wenn die Zahlungsabwicklung über einen Zahlungspartner abgewickelt wird, erhält der Kunde die Rechnung direkt an die E-Mail-Adresse oder Postanschrift, die er bei der Bestellung angegeben hat. Der Rechnungsbetrag muss innerhalb von 20 Kalendertagen nach Rechnungsdatum direkt an den Zahlungspartner bezahlt werden. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen sowie Verwaltungskosten in Rechnung gestellt. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Zahlungspartners. Mit der Auftragserteilung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit dieser Forderungsabtretung.

c)
Geschenkkarten/Codes/GutscheineBei uns können Sie
Oneodio-Geschenkkarten/Codes/Gutscheine als Zahlungsmittel verwenden. Wenn der auf der Karte/Code/Beleg verfügbare Betrag dies zulässt, wird der Gesamtwert der aktuellen Bestellung abgebucht. Ist dies nicht der Fall, wird der Teil des Gesamtwerts abgebucht, der dem Guthaben auf der Karte entspricht. Außer in Sonderfällen können für eine Bestellung mehrere Karten/Codes/Belege verwendet werden.

Wenn ein Teil der Bestellung nicht geliefert werden kann, wird der nicht in Rechnung gestellte Teil der Geschenkkarte zurückerstattet. In diesem Fall wird sich der Kundendienst von Oneodio.ch mit Ihnen in Verbindung setzen und der entsprechende Betrag wird Ihnen gutgeschrieben.

7. Eigentumsvorbehalt

Die bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Online-Shops. Der Online-Shop ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Vor der Eigentumsübertragung ist jede Verpfändung, Verpfändung oder Umwandlung ohne die ausdrückliche Genehmigung des Online-Shops verboten.

8. 10. Arten der Zustellung

a) Lieferung (Paket-/Hauslieferung)
Die Lieferadresse muss in der Schweiz oder Liechtenstein liegen und mit dem Lastwagen leicht erreichbar sein.

Die Lieferung nach Hause umfasst im Allgemeinen die Lieferung der Bestellung an den Bordstein. Ausnahmen:

Wenn der Lieferpunkt nicht oder nicht leicht zugänglich ist, werden die Produkte an den zugänglichen Punkt oder in ein nahe gelegenes Depot geliefert. Möchte der Kunde die Produkte dennoch nach Hause geliefert bekommen, muss er die zusätzlichen Kosten im Voraus tragen und bezahlen. Der Kunde ist für die Beantragung von Genehmigungen, die Bereitstellung von außergewöhnlichen Hilfsmitteln oder Anpassungen an Gebäuden verantwortlich. Können die Produkte nicht durch die Zugangstür, Haustür oder Treppe des vorgesehenen Lieferortes passieren, fallen zusätzliche Kosten an, die vom Kunden zu tragen sind.

Weist die Verpackung oder der Inhalt des Kaufgegenstandes bei der Anlieferung sichtbare Schäden auf, so hat der Auftraggeber den Auftragnehmer (z.B. Spediteur, Post) ohne Gewährleistungsverlust unverzüglich zu benachrichtigen und die Ware zurückzuweisen. Der Kunde muss sich den Schaden vom Leistungserbringer (z.B. Spediteur, Post) bestätigen lassen. Allfällige Schäden im Zusammenhang mit der Lieferung müssen ebenfalls sofort dem Online-Shop gemeldet werden.

Falls der Kunde das bestellte Produkt nicht zum festgelegten Termin erhält, behält sich der Online-Shop das Recht vor, die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen und vom Vertrag zurückzutreten.

Die Kosten für die Lieferung nach Hause werden im Warenkorb separat ausgewiesen und zum Preis der bestellten Produkte hinzugerechnet.

9. Digitale Produkte

Die folgenden Bestimmungen gelten für die im Online-Shop von Oneodio.ch angebotenen digitalen Produkte.

a) Bestellung / VertragsabschlussNach dem
Absenden seiner Bestellung für ein digitales Produkt erhält der Kunde automatisch eine Auftragsbestätigung mit einem Link, über den das gekaufte Produkt heruntergeladen werden kann.

Der Vertrag kommt unmittelbar nach der Übermittlung der Bestellung zustande.

(b) Umtausch und
RückgabeDigitale Produkte können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

c) Liabilityoneodio
.ch übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der digitalen Produkte und den Inhalt der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen und deren Einhaltung durch die Betreiber der verlinkten Seiten zum Download. Darüber hinaus übernimmt oneodio.ch auch keine Haftung für Programme, die insbesondere wegen ungenügender Konfigurationsvoraussetzungen, ungeeigneter Endgeräte oder falscher Installation nicht genutzt werden können, da diese Aufzählung der Ursachen nicht abschliessend ist.

d) NutzungsrechteAlle
angebotenen digitalen Produkte sind nur für den privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Jede andere Verwendung stellt eine Verletzung des Urheberrechts dar. Das Anfertigen von Kopien zum Zwecke des Verkaufs, der gewerblichen Vermietung oder der öffentlichen Verbreitung ist verboten.

Durch den Erwerb digitaler Produkte erhält der Käufer das einfache, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht, den Titel in der vorgeschlagenen Weise zu nutzen. Oneodio.ch ist berechtigt, die Möglichkeit des Herunterladens jederzeit vorübergehend oder dauerhaft einzuschränken oder ganz zu beenden.

10. Liefertermin

Die im Online-Shop angegebenen Lieferzeiten sind rein indikativ. Sie beginnen mit der Bestellung oder, im Falle einer Vorauszahlung, mit dem Zahlungseingang, außer im Falle von Vorverkäufen.

Ein vorläufiger Liefertermin wird dem Kunden mit der Empfangsbestätigung der Bestellung mitgeteilt.

Wenn der Online-Shop nicht in der Lage ist, zum endgültigen Liefertermin zu liefern, hat der Kunde das Recht, die Bestellung schriftlich zu stornieren. Der Widerruf ist gültig, wenn er den Online-Shop nach dem Lieferdatum und vor dem Absenden der Bestellung erreicht. Für den Fall, dass die Absendung der Bestellung den Eingang des Widerrufsschreibens des Kunden kreuzt, hat der Kunde ein Rückgaberecht gemäß Punkt11. . Werden die Waren nicht innerhalb dieser Frist zurückgegeben, gilt der Vertrag als angenommen.

Weitergehende Ansprüche wegen verspäteter oder (teilweiser) Nichtlieferung sind ausgeschlossen.

Bei Sonderausführungen und -aufträgen wird auf das Rücktrittsrecht bei verspäteter Lieferung verzichtet.

11. Recht auf Rückkehr

Es ist möglich, die Ware innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung des Materials zurückzusenden, wobei der Poststempel oder das Datum der Liefer-/Empfangsbestätigung ausschlaggebend ist. Ist der Kunde nicht in der Lage, eine Liefer-/Empfangsbestätigung vorzulegen, beginnt die 7-Tage-Frist mit dem Versand der Bestellung.

Das Produkt muss in der Originalverpackung, unbeschädigt, sauber und komplett mit allem möglichen Zubehör zurückgegeben werden. Ein mögliches Siegel muss intakt sein.

Vom Rückgaberecht (aber nicht von Garantieansprüchen) ausgeschlossen sind

- Ausführungen und Sonderaufträge

Das Produkt muss immer mit dem Kaufbeleg zurückgeschickt werden, und wenn ein Rückgabeschein vorhanden ist, muss dieser ordnungsgemäß ausgefüllt werden. Die folgenden Bedingungen gelten für die verschiedenen Liefermethoden:

• Paketversand: Wenn das Produkt als Paket versandt wurde, muss es an die auf dem Rückgabeschein angegebene Adresse oder, falls nicht verfügbar, an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:

Oneodio Schweiz
c/o Cadoux Sàrl
Route de Vers-chez-les-Rod 13
1088 Ropraz

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

12. Garantie

Im Falle von Online-Käufen wird der Garantieschein gleichzeitig mit der Bestellung per E-Mail an den Kunden geschickt. Dieser Gutschein sowie der Kaufbeleg müssen sorgfältig aufbewahrt werden. Ohne diese sind jegliche Garantieansprüche null und nichtig.

Die Garantie ist zwei Jahre ab Vertragsabschluss, Poststempel oder Zustell-/Empfangsbestätigung gültig. Sie deckt Qualitäts- und Funktionsmängel des vom Kunden erworbenen Produkts ab.

Wenn ein Produkt eine Garantie von mehr als zwei Jahren hat, wird die Garantie entsprechend verlängert. Gewährt der Hersteller Gewährleistungsansprüche, die über die in der Garantie vorgesehenen hinausgehen, kann der Kunde diese im vorgesehenen Umfang in Anspruch nehmen.

Von der Garantie ausgeschlossen sind normale Abnutzung, die Folgen unsachgemäßer Behandlung, Schäden durch den Kunden oder Dritte, Mängel aufgrund äußerer Umstände (normale Verringerung der Batterieleistung, Maßstab, ausgelaufene Batterien/Batterien/Akkus, Datenverlust, Softwarefehler, Computervirus, Produktverarbeitung, Einfrieren, Blitzschlag usw.). Die Garantie ist nur gültig, wenn die Reparaturen ausschliesslich durch von oneodio.ch autorisierte Dienste durchgeführt wurden.

Oneodio.ch kann die Art und Weise, in der die Garantie ausgeführt wird, zwischen kostenloser Reparatur, Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt oder Rückerstattung des bezahlten Preises wählen. Alle anderen Ansprüche sind ausgeschlossen.

13. Anspruch

Weist die Verpackung oder der Inhalt des Kaufgegenstandes bei der Anlieferung sichtbare Schäden auf, so hat der Auftraggeber den Auftragnehmer (z.B. Spediteur, Post) ohne Gewährleistungsverlust unverzüglich zu benachrichtigen und die Ware zurückzuweisen. Der Kunde muss sich den Schaden vom Leistungserbringer (z.B. Spediteur, Post) bestätigen lassen. Allfällige Schäden im Zusammenhang mit der Lieferung müssen ebenfalls sofort dem Online-Shop gemeldet werden.

Es liegt auch in der Verantwortung des Kunden, die bestellten Produkte sofort nach Erhalt zu prüfen und etwaige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung innerhalb von 7 Kalendertagen dem Online-Shop schriftlich mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden.

Ein defektes Produkt muss sofort zusammen mit dem Kaufbeleg und dem Retourenschein an die mit dem entsprechenden Sortiment angegebene Adresse zurückgeschickt werden.

14. Datenschutz

Oneodio.ch weist darauf hin, dass die im Rahmen des Verkaufsabschlusses erhobenen und für die Erfüllung der sich daraus ergebenden Verpflichtungen bestimmten Daten verarbeitet und genutzt werden. Die für die Leistungserbringung und Vertragserfüllung erforderlichen Daten können auch an autorisierte Partnerdienstleister (z.B. Logistikunternehmen, Dienstleistungspartner, Inkassobüros) weitergegeben werden. Mit dem Akzeptieren dieser AGB stimmt der Kunde dieser Datennutzung zu.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für das Rechtsverhältnis zwischen dem Online-Shop und dem Kunden gilt schweizerisches materielles Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Übereinkommens.

Der Gerichtsstand für natürliche Personen ist Lausanne. Für juristische Personen sind ausschliesslich die ordentlichen Gerichte des Kantons Waadt zuständig.

Kontakt und Kundendienst

Haben Sie eine Frage? Werfen Sie einen Blick in unsere FAQ! Dort finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen/Antworten.

Bitte kontaktieren Sie Oneodio Schweiz über das Kontaktformular im Online-Shop, wenn Sie Fragen zu Ihrem Kauf (vorher und nachher) haben.